Termeni si conditii
Magazinul online www.urbantec.ro este administrat de catre firma SC NORDIC URBANTEC SRL, avand sediul social in Calea Nationala, Nr. 215, Botosani
Comenzile efectuate prin intermediul acestui site implică acceptarea Termenilor si Conditiilor de mai jos.
1. Politica de vanzari
SC NORDIC URBANTEC SRL isi rezerva dreptul de a modifica fara a anunta in prealabil oricare dintre preturile produselor, precum si de a elimina unele produse, de a le inlocui sau de a introduce altele noi.
Datorită volumului mare de informatii si a conditiilor impuse de către producatori, caracteristicile si disponibilitatea produselor prezentate in acest site se pot schimba fara o notificare prealabila.
SC NORDIC URBANTEC SRL poate publica promotii practicate intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
În momentul plasării unei comenzi prin magazinul on-line activexplore.ro al firmei S.C. Nordic Urbantec S.R.L. confirmați că ați citit și înţeles condiţiile de cumpărare și modalităţile de plată.
Plasarea unei comenzi se poate efectua prin magazinul on-line www.urbantec.ro/shop sau prin prezența fizică în magazinul nostru situat în Botoșani, str. Calea Nationala, nr. 215.
Cumpărăturile de la S.C. Nordic Urbantec S.R.L. se pot efectua prin internet la adresa www.urbantec.ro/shop.
Informaţii detaliate referitoare la fiecare produs găsiţi pe pagina dedicată a produsului respectiv. Angajații noștrii fac tot posibilul pentru a remedia erorile de editare sau tipărire.
În cazul comenzilor prin www.urbantec.ro/shop clientul primește automat o înștiinţare despre faptul că sistemul nostru a preluat și a înregistrat comanda. Această scrisoare conţine toate detaliile comenzii. Această înștiinţare este expediată și în cazul în care produsul(ele) comandat este sau nu în stoc.
Transportul produselor comandate de la noi este făcută de către o firmă de curierat cu care avem contract.
Coletul ajunge la client în mod normal în 2-3 zile lucrătoare. În anumite cazuri această perioadă poate fi mai scurtă sau mai lungă. Firma Nordic Urbantec S.R.L. nu poate fi răspunzătoare de aspecte legate de serviciile companiei de curierat.
În cazul în care produsul(ele) comandat nu se află în stoc clientul este înștiinţat cu privire la data la care va fi disponibil. În cazul în care clientul dorește să renunţe la comandă pe motivul că acesta va sosi prea târziu trebuie să semnaleze acest fapt pe mail și prin telefon.
Costul de expediere pentru produsele comandate sunt cele practicate de către fima de curierat și anunțate de noi la pagina LIVRARE. Aceste costuri sunt plătite de către client și apar în formularul de comadă. S.C. Nordic Urbantec S.R.L. își menţine dreptul de a se abate de la tarifele practicate de către firma de curierat.
Plata produselor comandate de pe site-ul nostru www.urbantec.ro/shop se efectuează prin ramburs sau plata prin bancă
S.C. Nordic Urbantec S.R.L. nu este responsabil în nici un caz pentru urmatoarele:
- orice fel de problemă technică în urma căreia cumpărăturile din magazinul on-line www.urbantec.ro/shop nu este disponibil total sau parţial
- orice fel de problemă pe liniile de comunicaţie în timpul ce utilizatorul este conectat la magazin
- pierderea, distrugerea totala sau parţială a scrisorilor de orice fel, inclusiv pierderilor de date
- funcţionarea defectuoasă a unor sau mai multe softuri
- orice eroare de program, greșeală tehnică sau evenimente neobișnuite
7. Responsabilitati
Singurul responsabil pentru cumpărăturile efectuate în magazinul on-line www.urbantec.ro/shop este clientul.
Orice schimbare de informaţie, preț, produs etc. Este valabil din momentul postării acesteia pe pagina de web.
S.C. Nordic Urbantec S.R.L. prin www.urbantec.ro/shop are dreptul de a schimba fără nici o înștiinţare prealabilă orice preţ sau dată limită. Schimbările sunt valabile în momentul postări lor pe pagina de web.
S.C. Nordic Urbantec S.R.L. prin www.urbantec.ro/shop are dreptul de a schimba fără nici o înștiiţare prealabilă condiţiile de cumpărare, regulile de utilizare precum și întreaga pagina web.
8. Date personale
Stocarea și utilizarea datelor personale este făcută folosind criteriile legilor în vigoare. Oricare utilizator are dreptul de a verifica, modifica etc. datele stocate despre el.
9. Frauda
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului www.urbantec.ro/shop sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.urbantec.ro/shop, va fi considerata tentativa de fraudară si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.
10. Litigii
Informaţii detaliate referitoare la fiecare produs găsiţi pe pagina dedicată a produsului respectiv. Angajații noștrii fac tot posibilul pentru a remedia erorile de editare sau tipărire.
În cazul comenzilor prin www.urbantec.ro/shop clientul primește automat o înștiinţare despre faptul că sistemul nostru a preluat și a înregistrat comanda. Această scrisoare conţine toate detaliile comenzii. Această înștiinţare este expediată și în cazul în care produsul(ele) comandat este sau nu în stoc.
Transportul produselor comandate de la noi este făcută de către o firmă de curierat cu care avem contract.
Coletul ajunge la client în mod normal în 2-3 zile lucrătoare. În anumite cazuri această perioadă poate fi mai scurtă sau mai lungă. Firma Nordic Urbantec S.R.L. nu poate fi răspunzătoare de aspecte legate de serviciile companiei de curierat.
În cazul în care produsul(ele) comandat nu se află în stoc clientul este înștiinţat cu privire la data la care va fi disponibil. În cazul în care clientul dorește să renunţe la comandă pe motivul că acesta va sosi prea târziu trebuie să semnaleze acest fapt pe mail și prin telefon.
Costul de expediere pentru produsele comandate sunt cele practicate de către fima de curierat și anunțate de noi la pagina LIVRARE. Aceste costuri sunt plătite de către client și apar în formularul de comadă. S.C. Nordic Urbantec S.R.L. își menţine dreptul de a se abate de la tarifele practicate de către firma de curierat.
Plata produselor comandate de pe site-ul nostru www.urbantec.ro/shop se efectuează prin ramburs sau plata prin bancă
Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale
2. Modalitati si termene de livrare
Cheltuielile aferente livrarii produselor comandate va vor fi comunicate telefonic sau prin e-mail de catre un reprezentat de vanzari.
Termenul de livrare este de 2-3 zile. În anumite cazuri această perioadă poate fi mai scurtă sau mai lungă.
Termenul de livrare se ia in considerare din momentul confirmarii comenzii sau, in cazul platii prin OP, din momentul in care avem confirmarea ca suma achitata de client a intrat in contul companiei noastre.
3. Modalitati de plata:
- ramburs la primirea pachetului
- prin Ordin de Plata în contul nostru
4. Garantia produselor
Produsele cumparate prin intermediul acestui magazin online beneficiaza de garantia practicata de producatorul fiecarei marci in parte, cu respectarea prevederilor legale in vigoare. Mai multe detalii regasiti in categoria „Garantia produselor”
Societatea noastră comercializează produse de calitate care se supun regulilor europene de garanție
Vânzătorul comercializează produsele cu diferite intervale de garanţie.
In cazul în care clientul deţine factura, bonul fiscal sau garanţia produsului emisă pe numele lui cumpărătorul are următoarele drepturi:
a) Clientul are posibilitatea de a returna produsul cumpărat, nedesfăcut în termen de 10 zile lucrătoare. Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător. La momentul revenirii produsul trebuie să fie în starea originală. Totodată clientul are obligaţia de a transmite prin scris o înștiinţare la adresa noastră de e-mail prin care se invocă motivul returnării.
b) În cazul în care produsul nu este în starea originală, a fost folosit, zgâriat, rupt, găurit, forțat, ambalajul original pierdut, deteriorat etc. S.C. Nordic Urbantec S.R.L. nu este obligat să reprimească produsul respective și să returneze contravaloarea ei. Totodată produsele uzate se vor retrimite clientului pe cheltuiala lui.
c) În cazul în care clientul renunţă la produs în condiţiile de mai sus, S.C. Nordic Urbantec S.R.L. este obligat ca în termen de 30 de zile de la revenirea produsului să returneze contravaloarea acestuia.
d) Costurile de transport nu vor fi decontate de către S.C. Nordic Urbantec S.R.L. acestea fiind suportate de client
e) S.C. Nordic Urbantec S.R.L. este obligat să returneze contravaloarea produselor doar în cazul în care acesta este intact și nu prezintă nici un semn de distrugere. Distrugerea parţială sau totală a produsului comandat în timpul transportului nu este de competenţa firmei S.C. Nordic Urbantec S.R.L.
f) Clienţii care nu respectă instrucţiunile de folosire a produsului nu au posibilitatea de a cere nici un fel de despăgubire din partea S.C. Nordic Urbantec S.R.L.
Vânzătorul comercializează produsele cu diferite intervale de garanţie.
In cazul în care clientul deţine factura, bonul fiscal sau garanţia produsului emisă pe numele lui cumpărătorul are următoarele drepturi:
a) Clientul are posibilitatea de a returna produsul cumpărat, nedesfăcut în termen de 10 zile lucrătoare. Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător. La momentul revenirii produsul trebuie să fie în starea originală. Totodată clientul are obligaţia de a transmite prin scris o înștiinţare la adresa noastră de e-mail prin care se invocă motivul returnării.
b) În cazul în care produsul nu este în starea originală, a fost folosit, zgâriat, rupt, găurit, forțat, ambalajul original pierdut, deteriorat etc. S.C. Nordic Urbantec S.R.L. nu este obligat să reprimească produsul respective și să returneze contravaloarea ei. Totodată produsele uzate se vor retrimite clientului pe cheltuiala lui.
c) În cazul în care clientul renunţă la produs în condiţiile de mai sus, S.C. Nordic Urbantec S.R.L. este obligat ca în termen de 30 de zile de la revenirea produsului să returneze contravaloarea acestuia.
d) Costurile de transport nu vor fi decontate de către S.C. Nordic Urbantec S.R.L. acestea fiind suportate de client
e) S.C. Nordic Urbantec S.R.L. este obligat să returneze contravaloarea produselor doar în cazul în care acesta este intact și nu prezintă nici un semn de distrugere. Distrugerea parţială sau totală a produsului comandat în timpul transportului nu este de competenţa firmei S.C. Nordic Urbantec S.R.L.
f) Clienţii care nu respectă instrucţiunile de folosire a produsului nu au posibilitatea de a cere nici un fel de despăgubire din partea S.C. Nordic Urbantec S.R.L.
5. Returnarea produselor
Produsele sunt eligibile pentru returnare in urmatoarele conditii: sunt in aceeasi stare in care au fost livrate (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care le-au insotit, nu prezinta: zgarieturi, lovituri, urme de uzura, socuri electrice, etc. ), nu se constata un abuz(returnari multiple).
Cheltuielile directe de returnare a produselor vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii acestora se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in contul cumparatorului sau va putea fi ridicata in numerar de la sediul ebucatarii.ro pe baza unui act de identitate, doar de catre titularul facturii de achizitie.
Nu se pot returna produsele in urmatoarele situatii: nu mai au ambalajul original complet in care au fost livrate; etichetele de identificare sunt deteriorate sau lipsesc; electrocasnicele, chiuvetele de bucatarie, bateriile de bucatarie care au fost folosite.
Pentru a returna un produs trebuie sa solicitati in scris acest lucru la dresa de email office@urbantec.ro.
Produsele ce urmeaza a fi returnate trebuie sa fie corect ambalate in colete. Va rugam sa expediati coletele la adresa: SC NORDIC URBANTEC SRL Calea Nationala, Nr. 215, Botosani.
Pentru expedierea coletelor va rugam sa folositi acelasi serviciu de curierat prin care ati primit produsele.
In cazul in care produsele achizitionate sunt nefunctionale sau prezinta vicii de fabricatie vor fi inlocuite cu produse functionale, cu conditia notificarii in scris in termen de maxim 48 de ore de la primirea produsului. In situatia in care produsul nu mai este disponibil fie se va inlocui cu acordul clientului, fie se va returna contravaloarea integrala a acestuia.
Daca notificarea se va face dupa expirarea termenului de 48 de ore, produsele se vor supune procedurii de garantie a producatorului.
Conform legislatiei in vigoare politica de retur a produselor se aplica numai pentru achizitiile facute de persoane fizice.
6. Alte precizari
S.C. Nordic Urbantec S.R.L. nu este responsabil în nici un caz pentru urmatoarele:
- orice fel de problemă technică în urma căreia cumpărăturile din magazinul on-line www.urbantec.ro/shop nu este disponibil total sau parţial
- orice fel de problemă pe liniile de comunicaţie în timpul ce utilizatorul este conectat la magazin
- pierderea, distrugerea totala sau parţială a scrisorilor de orice fel, inclusiv pierderilor de date
- funcţionarea defectuoasă a unor sau mai multe softuri
- orice eroare de program, greșeală tehnică sau evenimente neobișnuite
7. Responsabilitati
Singurul responsabil pentru cumpărăturile efectuate în magazinul on-line www.urbantec.ro/shop este clientul.
Orice schimbare de informaţie, preț, produs etc. Este valabil din momentul postării acesteia pe pagina de web.
S.C. Nordic Urbantec S.R.L. prin www.urbantec.ro/shop are dreptul de a schimba fără nici o înștiinţare prealabilă orice preţ sau dată limită. Schimbările sunt valabile în momentul postări lor pe pagina de web.
S.C. Nordic Urbantec S.R.L. prin www.urbantec.ro/shop are dreptul de a schimba fără nici o înștiiţare prealabilă condiţiile de cumpărare, regulile de utilizare precum și întreaga pagina web.
8. Date personale
Stocarea și utilizarea datelor personale este făcută folosind criteriile legilor în vigoare. Oricare utilizator are dreptul de a verifica, modifica etc. datele stocate despre el.
9. Frauda
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului www.urbantec.ro/shop sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.urbantec.ro/shop, va fi considerata tentativa de fraudară si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.
10. Litigii
Orice litigiu aparut intre clienti si S.C. Nordic Urbantec S.R.L. va fi rezolvat prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata din Romania.
